Envío y Devoluciones

Envío

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Los plazos de entrega por norma general serán de entre 24 y 72 horas en función de la hora de pedido.

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Envíos España y Portugal (Península): Todos los envíos serán GRATIS en pedidos superiores a 75€.

Desde/Hasta kg.	Península Ibérica	Baleares *	*Canarias , Ceuta, Melilla**
5	7,37	13,64	19,20
10	8,89	15,17	22,13
15	12,04	17,01	25,54
20	15,18	18,85	28,95
30	19,44	22,52	35,77
40	24,90	28,28	43,54
50	30,36	34,04	51,32
60	35,83	39,29	58,19
70	41,29	44,53	65,06
80	46,75	48,88	72,35
90	52,22	53,22	79,65
100	57,68	57,57	86,94

* El territorio operativo para realizar envíos incluye toda la Península Ibérica (España y Portugal), Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

* Para envíos a otros territorios, por favor consúltenos en iluminacion@preciosclick.com

Devoluciones

Para la devolución de un pedido dispondrán de un plazo máximo de 15 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido.

El coste de transporte de devolución del pedido le corresponderá al cliente abonarlo. Dichos costes serán iguales al coste de envío del correspondiente pedido.

En caso de devolver pedidos con envío gratuito, en el momento de devolución, el cliente abonará el importe correspondiente al envío y devolución de los productos. En base a la tabla de costes de envío arriba indicada, quedando anulada la cláusula de envío gratuito.

Si el coste de la devolución es inferior al precio de compra del producto, se deberá abonar la diferencia (que se indicará previamente) por alguno de los mótodos de pago disponibles.

Una vez recibido el producto devuelto se comprobará su correcto estado y se procederá a la devolución del importe de la compra restando del mismo el importe del coste de transporte de devolución.

Las condiciones a cumplir para que un pedido sea devuelto son:

- La mercancía no haya sido dañada.

- La devolución del producto debe hacerse en su embalaje original.

En caso de recibir la mercancía en mal estado, recibir mercancía que no constaba en su pedido o que falte algún bulto a la hora de recibirla, deberán comunicárnoslo en un plazo máximo de 48 horas una vez recibido el pedido en el lugar de entrega.

¿A dónde hay que enviar la devolución?

Para realizar una devolución, envié el/los productos a:

DEPARTAMENTO VENTAS ONLINE - PRECIOSCLICK

Calle Rio Mao, 1 Bajo, 32001 Ourense

¿Qué hay de los cambios?

En una devolución, usted puede solicitar un vale, en lugar del reembolso, por el importe correspondiente a la devolución. O el cambio del producto por otro abonando la diferencia si es el caso, tras restar al importe total los gastos derivados de la devolución.

Si tras el cambio quedase saldo disponible todavía, se puede realizar la misma operación.

Para ello es suficiente que se ponga en contacto con nosotros en el mail: iluminacion@preciosclick.com o por teléfono 988 61 18 76 (en horario laboral)

Excepciones

No se podrán devolver los productos en los siguientes casos:

Artículos solicitados por usted con una configuración especial o personalizada (medidas, colores, etc.).
Por pedidos con más de 3 unidades del mismo producto.
De un valor por unidad superior a los 500€.

Necesitas más flexibilidad con las devoluciones? Consúltanos!

***Si desea saber más sobre este punto, puede consultarlo con más detalle en nuestra: ayuda

Reembolso

Una vez recibido el material devuelto a nuestras oficinas, y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro del precio del producto conforme a la modalidad de pago que utilizase para pagar el pedido. Una vez gestionada la devolución, recibirá el dinero en su cuenta entre 4 y 10 días aproximados dependiendo de la modalidad de pago y del banco. Tenga en cuenta que se van abriendo los paquetes por orden de llegada. Intentamos que no haya mucha demora pero puede que su devolución tarde unos días.

Puede consultarnos para cualquier duda o pregunta a través de nuestro formulario de contacto, del correo iluminacion@preciosclick.com o llamando al (+34) 988 611 876.